近年、ビジネスにおける仕事の依頼・委託の方法は、仕事の在り方が企業単位のものからプロジェクト単位に変化するに伴い変わりつつあります。従来のBtoBでは案件を委託先に発注・受注するのが一般的でしたが、プロジェクト単位への移行が進めば、都度企業に依頼するよりはフリーランスにスポットや長期で契約した方が効率的な場合も多くあります。
また、昨今の働き方改革や新型コロナウイルスの影響などもあり、フリーランスで活躍する方は増加傾向にあります。このような単発的な案件に対してフリーランスを活用して依頼できる仕組みがクラウドソーシングとなります。クラウドソーシングでは、企業に対して業務を依頼するよりももっと簡単、スピーディーに且つ費用を抑えて相談することが可能です。
このクラウドソーシングを日本で初めて開始したサービスがランサーズです。
ライティングや事務作業を中心に様々な案件が紹介されており、対応できるフリーランスのレベルも案件に応じて初心者から上級者まで多く登録されています。副業としても注目されているランサーズですが、企業にとっては「本当にクオリティの高い案件の依頼が可能なの？」「ランサーズって実際どういうものなの？」などと悩まれる担当者も少なくありません。
そこで今回は、ランサーズの概要や特徴などを解説していきます。記事の後半では、ランサーズ株式会社 地方創生担当の篠原智美さんにプロダクトについてインタビューした内容をご紹介します。
目次
ランサーズとは？
ランサーズは、ランサーズ株式会社が運営するクラウドソーシングサービスです。
企業が相談・依頼したい案件に対して適切な対応を行うことができるフリーランスや副業として活躍する個人の方などをマッチングすることで、効率的にビジネスを進めることが可能です。発注者と受注者の間にランサーズが入るため、契約や報酬の支払いなどを直接やり取りせず、契約不備や不払いといったトラブルを防ぐことができます。
近年のフリーランス需要の拡大に伴い、フリーランスや副業として活躍する方の中にも、技術力やコミュニケーション能力をはじめスキルが非常に高い方も多く登録しています。このように仕事を請け負う受注者（ランサー）に自社の案件を依頼することで、企業に直接依頼するよりも時間や工数、費用面などで効率化した形で展開することが可能です。
ランサーズの特徴・機能・料金
日本最大級のクラウドソーシングサービスであるランサーズは、仕事を依頼したい発注者（クライアント）と受注者をマッチングさせ、スムーズにビジネスを行えるプラットフォームを提供する代わりに、発注者と受注者の間で発生する報酬の一部を手数料として受け取るビジネスモデルです。
フリーランスの業務対応や企業側の報酬などのトラブルを防止しながら、効率的に案件を発注・受注できる環境を構築しています。
ランサーズの特徴
ランサーズの特徴としては以下のような要素が挙げられます。
①日本最大級の登録ユーザー数と高いスキルを持つ人材の斡旋
ランサーズにはフリーランスとして活躍したい人材から副業として稼ぎたい方まで、多くのユーザーが登録しています。
単純に数自体も多いですが、さらに高いスキルを持ったユーザーが多く集まることでも注目されています。高いスキルを持つユーザーが集まれば、単純作業の依頼だけでなく専門性の高い業務や長期案件、常駐などといった依頼を行うことも可能です。そのため、自ずと業務を依頼したい企業が増加します。
さらに、案件を依頼したい企業が増えれば受注したいユーザーが集まる好循環が生まれています。その点がランサーズの特徴の一つとなります。
②案件に応じた精度の高いマッチング
ランサーズでは、登録しているユーザーの中から企業の案件やニーズに応じて厳選された即戦力となるような人材を紹介してくれる制度も用意されています。
人材派遣業界などで多くの実績がある専門のアドバイザーがいるため、企業の求める人材を十分にヒアリングした上で紹介してもらうことも可能です。
企業に依頼する場合には、受注者の選定までを要望通りに行うことは難しいですが、ランサーズであればスピーディーに効率よく業務を依頼することが期待できます。
③業務トラブルを防止する機能の充実
フリーランスや副業目的の方は個人である場合が多いため、直接のやり取りには注意が必要です。
基本的には真っ当な方が多いため問題ありませんが、中には業務を依頼中に連絡がつかなくなったり、業務内における機密情報の漏えい、契約や報酬の交渉時にトラブルにつながる可能性も起こり得ます。
このような業務トラブルを防止するため、ランサーズが間に入ることで発注から契約、報酬の支払いまでを安心して任せることが可能です。パフォーマンスの可視化やセキュリティ対策、発注管理などといった機能も搭載されているため、ランサーズを活用した業務自体の効率化にもつなげることができます。
ランサーズにおける業務の依頼形式
次に、ランサーズにおける業務の依頼形式について紹介していきます。ランサーズでは主に「タスク形式」と「コンペ形式」「プロジェクト形式」の3パターンにて業務を依頼することが可能です。それぞれの特徴については以下の通りとなります。
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■タスク形式 タスク形式とは、ランサーズ上に案件を公募した後、受注者がそのまま業務に着手できる形式のことを指します。 データ入力やアンケートの回答といった案件に活用されることが多く、100件などと上限を設定することで受注者が早いもの順で業務に取り掛かることが可能です。スキルや経験が無くても簡単に依頼できる案件が多く、その分報酬も安くなる傾向にあります。 |
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■コンペ形式 コンペ形式は、自社の案件に対して不特定多数のユーザーから提案を募り、その中から気に入った提案を採用する形式のことを指します。 ロゴのデザインやキャッチコピー、ネーミング系の案件に多い手法です。企業から選ばれなければランサーは報酬を得ることができないため、自社の案件に自信のある方や実績が多い方が多く集まる傾向にあります。 |
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■プロジェクト形式 プロジェクト形式は、ランサーがプロジェクト管理機能を使って案件に着手する形式のことを指します。 企業と受注者が事前に業務内容を確認した上で納期や報酬を含め契約を結び、その上で正式に依頼することが可能です。BtoBの業務手続と同様の流れのため、長期で依頼する場合には効果的な形式となります。 |
ランサーズの料金（手数料）
ランサーズを活用し業務を依頼する場合、受注者への報酬支払とは別に、ランサーズ側への手数料も必要になります。この手数料を含む料金に関して、ランサーズでは2022年10月1日以降に改定が行われています。現在の手数料に関しては以下となります。
- 発注者（企業）における手数料：5％（税込5.5%）
- 受注者（フリーランスや副業担当者）における手数料：15%（税込16.5%）
これに加え、ランサーズでは先ほどふれた業務の依頼形式によって企業が支払う金額は異なります。報酬額自体は企業側で希望額を提示することが可能ですが、各依頼形式に応じた支払い料金の目安は以下となります。
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依頼方式 |
契約金額 |
システム手数料（5.5%） |
支払い料金 |
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①タスク方式 100円のタスクを100件依頼した場合 |
10,000円 |
550円 |
10,550円 |
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②コンペ方式 70,000円のコンペ案件を行った場合 |
70,000円 |
3,850円 |
73,850円 |
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③プロジェクト形式 200,000円の業務を契約し依頼した場合 |
200,000円 |
11,000円 |
211,000円 |
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④月額報酬方式 1ヵ月100,000円での業務契約を行い依頼した場合 |
100,000円 |
5,500円 |
105,500円 |
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⑤時間報酬形式 時給2,000円で25時間業務を行ってもらった場合 |
50,000円 |
2,750円 |
52,750円 |
受注者への支払額やランサーズ側への手数料、支払い総額などをシミュレーションしたい場合には、以下のツールを活用すると効果的です。
＜金額計算ツール＞
https://www.lancers.jp/tool/reward_calculation
また、ランサーズでは2022年11月1日より継続して案件を依頼している企業に対して割引制度が導入されています。継続割引制度とは、条件達成で翌月のシステム手数料が割引になる全クライアント対象の制度となります。具体的な詳細については以下の通りとなります。
・割引後のシステム手数料率：5.5%（税込）→3.3%（税込）
・割引の適用条件：毎月1日から末日までの期間で、合計30万円以上の支払い確定
・割引の適用期間：条件を満たした翌月1日から末日まで
こちらも詳細については以下を参考にするといいでしょう。
DX支援・プロの人材紹介はランサーズがおすすめ
最後に、ランサーズを活用すべき企業について紹介していきます。企業に対して業務を依頼するよりももっと簡単、スピーディーに且つ費用を安く相談することが可能なランサーズでは、以下のような悩みやニーズを抱える企業にとっては有効活用することが期待できます。
軽微な作業を安く依頼したい
ビジネスを行う中で、ちょっとした作業やココだけ対応してもらいたいといったスポットのニーズが多々存在します。
キャンペーン用のバナーを作成してもらいたい、キャッチコピーの案が思い浮かばない、データ入力だけ相談したいなど、このような業務に対して一から委託する企業を選定し、契約書を巻いて納品してもらうといった手続きを行うことは非常に手間となります。
ランサーズのタスク方式を活用すれば、軽微な作業をスポットで安く依頼することが可能です。
時期に応じて事務作業を依頼したい
時期的な要因によって集客や売上の波がある業種や、定期的なイベントや展示会出展などを行う企業にとっては、通年ではないものの時期に応じた事務作業を依頼したいケースは少なくありません。このような場合であっても、ランサーズではプロジェクト形式などで業務を委託することが可能です。
ランサーズには先ほどのデータ入力に限らずExcelを活用した集計やオフィス系ソフトを活用したプロジェクト管理、資料作成といった業務を請け負う事務系の案件も多く、伴って高いスキルを持つ受注者も多く登録しています。
SEO強化を図る企業
ランサーズに限らず、クラウドソーシングで案件が多く、受注者からも人気が高い案件がライティングです。企業においてライティングを依頼するニーズとしては、自社のホームページにコンテンツとして挿入し、SEOの効果を高めることが要因として挙げられます。
現在のSEOにおいては、コンテンツマーケティングと呼ばれるほどコンテンツの質と量が求められています。そのため、SEOの強化を考える企業にとっては、クラウドソーシングを活用しライティングを依頼するニーズが高まっています。
ランサーズでは、業種業態に応じてライティング実績が多く、スキルの高いユーザーが多く登録していますので、SEO強化を図る企業にとってもオススメです。
この記事のプロダクトについて、もっと知りたい方はこちら
【開発会社インタビュー】ランサーズ株式会社 地方創生・DX人材マッチングプロジェクト担当・篠原智美さん
<プロフィール>
大学卒業後に地方銀行入行、総合人材会社の新規事業立ち上げに参画、自身の会社を創業。
2015年にランサーズにジョインし、スキルシェアの仕組みを活用した地方創生事業を発足。全国41行の地域金融機関と事業提携。
2019年から夫の転勤を機に長野に移住し、東京・長野・群馬の多拠点居住開始。「ライフイベントを楽しみながら働き続けられる世界の実現」を目指し、地元群馬のママ支援団体NPO理事、旅する育児プロジェクト主宰、Anywhereのコネクタ等、共感するプロジェクトの共創・パラレルキャリア実践中。
