【人事評価ナビゲーター】人事担当の運用効率を大幅に改善！コンサル会社が手掛ける評価システム

自己紹介をお願いします。

【高園様】

人事評価ナビゲーターの開発および事業運営の責任者をさせていただいている高園と申します。元々は組織人事のコンサルタントとして、人事上の課題などを提案させていただき、顧客それぞれに対する人事ソリューションを提供してきました。

今回はその中でお客様の人事DXに貢献するべく、人事評価ナビゲーターを開発して現在に至っております。


【森田様】

セールスの責任者をしております、森田です。経歴としましては、2013年に製薬会社に入職し、2017年にWebのコンサル会社を立ち上げました。そこで、販促や採用などのWebマーケティングに従事しました。

2021年にご縁があって日本経営に入社しております。現在はセールスチームの立ち上げを行っており、事業拡大に従事しています。

会社概要について教えて下さい。

【高園様】

株式会社日本経営と申します。日本経営ホールディングスとしましては、昭和42年から創業55周年を今年迎えたばかりの企業でございます。

元々は税理士事務所から出発し、クライアントの様々な経営課題に答えるべく、マーケティング、組織人事、税務・財務など、様々なコンサルティングセクションを立ち上げて現在に至っております。

私共の株式会社日本経営は、そういった税務・TAX関係を除いたコンサルティングチームとなっております。

人事コンサルの知見を活かした人事評価ナビゲーター

プロダクト開発の経緯について教えて下さい。

【高園様】

人事コンサルを通じて、顧客の経営課題に貢献するのは兼ねてよりやっていたテーマなのですが、その中の人事評価制度を構築する仕事があります。

それまでは人事評価制度を構築し、実際に納品したあとそれを運用するのはクライアント様なのですが、エクセルや紙などといった媒体というところから制度を構築するまでが我々の仕事でした。しかしその後の運用は、アナログな形で運用されていた実態がございました。

従いましてそこの運用と集計、それから様々な管理的なコストを軽減するべく、人事DX商品として評価システムに特化したものを作ってきました。そういった背景がございます。

プロダクト概要について教えて下さい。

【森田様】

人事評価ナビゲーターとは、これまでエクセルや紙で運用されていた人事評価をシステム化することによって、業務負担の効率化を行っていくシステムです。

人事担当者から評価者への入力を促すだけで、評価表の提出や進捗の状況の確認、データの集計、さらには経営者への報告のための資料作成など、人事評価に関わるあらゆる作業を効率化します。

プロダクトの特徴について教えてください。

【森田様】

特徴は大きく３つございます。

１つ目は、業界トップクラスの低コストである点。他社さんと比べて大体5分の1、金額の高いところと比較すると、10分の1程の価格で提供させていただいております。やはり人事評価システムは、企業さんが続く限り使っていただくシステムになりますので、なるべく弊社としては低コストで長く使っていただきたいです。

2つ目は、シンプルで使いやすいシステムである点。どうしても現場の方がいきなりシステム化すると、それを負担だと感じる方もいらっしゃいます。
ですので、なるべく現場の方に負担がないよう、シンプルで説明書がなくても使えるようなシステムにしております。

3つ目は、コンサル会社ならではの工夫が満載である点。我々はコンサル会社として数十年にわたって、人事評価制度や給与制度などに携わっております。ですので、現場から出た「こういった機能があったら嬉しいよね」というものを随時入れ込みながら、制作させていただいております。

例えば、フィードバックの面接、行動観察のメモを書き記す、経営者向けの総括資料をボタン一つで自動生成できるといった機能などがありますが、どれも「これが欲しかったな」という工夫がちりばめられています。

人事評価における投下時間が大幅にカット、運用効率化を実現

実際に導入された企業様の課題と変化について教えてください。

【高園様】

変化としては、人事評価にかかる投下時間が圧倒的に減っていることです。
実際のユーザー様の声は、評価者が投下する時間が3分の2になり、事務員の方の時間が10分の1程になっているのがタイムスタディを取った結果で上がっています。

紙やエクセルの場合、人事評価の時期に「人事評価をやってください」という案内をするのですが、部署別で評価表を用意し、それをプリントアウトして評価者は評価をする必要があります。

しかしながら人事評価は、賞与や昇給といったものの判断材料に紐付けられているケースもあるので、提出漏れが許されません。
ですので、誰ができているのか、できていないかをその都度提出状況を人事担当の人はチェックし、未提出の方がいたらその部署の上司の呼びかけを行うなどをずっと撮り溜めていきます。

全員の提出が終わったかと思えば、エクセルだとすると、200人いたとして200ファイル開いてコピーアンドペーストを繰り返します。そのうえ、ミスが許されないので、やはりダブルチェックやトリプルチェックを行います。

どうにか全体の結果として取りまとめたものを集計し、SABCDの傾向を分布する。最終的には経営者の方にご判断いただき、結果をまた誤送信があってはいけないので、ミスなく現場の上司などにフィードバックしなければなりません。

そうなると、なかなか紙でワークフローとして組織の中を巡るなど、エクセルであるからといってメールで巡らすことも非常に大変です。
また、人事情報なので簡単に一般職の方や現場の方にその情報を下ろせないことから、人事課長やある程度のお立場の方々が引き受けて取りまとめなければならないということもあります。

人事評価の時期は非常に神経も使いますし、投下時間もかかります。しかし、我々のシステムを使っていただいた結果、その時間が半分になりました。また、必要な情報が必要な人だけにしか確認できないので、その点もお客様の運用効率化につながりました。

今後の展望についてお話をいただいてもよろしいでしょうか。

【高園様】

お客様の人事評価制度の運用の全てを支援するプラットフォームになっていければと思っております。
先ほど説明にもありましたように、私どもは元々コンサルティング会社ですので、このシステムでお客様の人事DXを実現することだけが顧客貢献とは思っておりません。

人事評価の運用の中には評価者の教育が必要の場合や、実際にフィードバックする面接のスキルを磨いていくシーンもあります。また、経営者様がその評価結果をどのように判断していけば、企業の成長にさらにドライブをかけていけるか、従業員のエンパワーメントに繋げていけるかについては、非常に課題意識があります。

そこはやはり、コンサルティング会社ならではの知見が生かされるところだと考えております。

ですので、人事評価ナビゲーターユーザー様の人事評価の運用全てをより工事すべく、様々な学習の機会をこのプラットフォーム上で提供したり、コンサルティングの知見を入れ込んだ情報配信などを通じてお客様の人事評価の全てを支援する媒体となれればと思っております。

導入を検討されている皆様にメッセージをお願いします。

我々はこれからも中小企業の成長に貢献していきたいと強く思っています。

これから制度を作っていきたい、または人事評価ナビゲーターがどんなシステムなのかを知りたいと考えている方はお気軽にご相談いただければと思います。
また、無料体験もございますので、そこから始めていただいても結構でございます。